近年来，我国典当行业取得了长足的进步，并始终保持着强劲的发展态势。然而，随着行业的迅速发展，典当行的数量不断增多，其内部竞争格局也日益显现。这就要求各个典当行必须正视自身的营销问题，根据自身的业务特点和市场定位，提出适时可行的营销策略，以便在日趋激烈的同行业竞争中占据一席之地。
一、典当行的市场定位
典当行素来以其融资的方便快捷见长，并因此受到客户的青睐，但它也存在一定的劣势。由于本身不经营存款业务，国家又对其融资渠道有所限制，致使典当行的规模难以扩大，资金实力与承受风险能力偏弱，从而在经营上存在一定的风险。就目前来看，典当行业主要是针对中小企业和个体经营者的投资型典当，以开展房地产抵押和汽车质押典当业务为主。
在中国经济走向全球化的今天，中小企业在在社会发展中的作用愈发重要，但由于信用体系尚未健全，融资难成为了制约中小企业发展的瓶颈。典当行在帮助中小企业解决融资难的问题中起到的积极作用，已被业内人士所共识。基于上述条件，典当行业应当继续秉承服务于中小企业的经营思路，坚持把行业定位锁定在中小企业这个广阔的市场上，不遗余力地做好服务中小企业的工作，成为中小企业资金周转的可靠贷款机构。个人认为，这也是典当行目前最佳的市场定位。
二、典当行的市场营销策略
典当行的市场营销一直是一个薄弱环节。典当行开发客户的能力比较弱，长期下去，很难建立有效的核心客户群，在市场竞争中也会处于不利局面，因此，推进典当行业的市场营销体系建设显得十分必要和紧迫。根据典当行的市场定位和业务特点，笔者提出以下几条营销策略，抛砖引玉，与同仁商榷：
树立典当行的品牌与形象。品牌包含了企业在民众中的认知度，企业文化、经营理念、服务理念、市场定位等多方面的内容。企业的品牌打造是营销中的重要环节，也是一个企业发展的重要条件。
对于典当行来说，不光要打造品牌而且需要有自己的特色，寻求与其他典当行之间的差异，敢于自主创新，以个性化、高效率的服务吸引客户。
借鉴日益成熟的直销模式。典当行自身的特殊性决定了它难以套用传统的营销模式，而只能根据业务的需求进行自主创新。根据调查了解，由于我国信用体系还不完善，大部分个体经营者和中小企业，也就是典当行的潜在客户，很难从银行得到及时有效的贷款支持，他们在寻求资金时，大多是通过同行或是朋友相互支持。这就为我们发展营销提供了一条重要的信息，同时也创造了条件。
擅于利用媒体效应。由于长期以来，人们对典当行接触很少，认知也不甚全面，致使许多潜在客户由于对典当业务心存顾忌而踟蹰不前。我们应该擅于利用媒体对典当行进行适度的宣传，使客户通过对典当业务的了解和对典当的正确认识打消心中疑虑，逐步接受典当这一融资形式。在宣传中我们也应注意一些问题：首先，要充分利用传媒资源，如网络资源、车载电视、地铁、商场或广场的广告宣传屏幕等不必拘泥于传统媒体。其次，要选择有针对性的媒体。如中小企业网、中小企业信息网、个人创业网、私营企业网、乡镇企业网等。
大力开拓农村市场。由于农村长久以来都处在金融业短缺的状态，存在很大的资金缺口，加之国家政策大力支持金融业深入农村适应三农服务的需求，所以农村将是未来典当业竞相争夺的市场。只有快速出击才能保证在今后的激烈竞争中占领先机，获得竞争优势，为典当行的业务扩展奠定坚实的基础。
开拓连锁化道路。现代典当要发展，就要求新求变。只局限于传统典当“一门一店”的旧经营模式，很难适应当今的市场形势。我认为，未来典当行的发展趋势是要走连锁化的经营道路。实现连锁化经营一来可以扩大经营范围，提高知名度和市场占有率；二来可以节省宣传费用，有利于实现规模经济，打造具有优质品牌和形象的典当龙头企业。
发挥典当行灵活性的特点。相对于银行贷款业务，典当业务有其特有的优势：期限短，手续简单，审批周期短。可是目前，典当行在办理典当业务时为了规避风险，设立一系列繁琐、严格的业务办理流程，不仅麻烦，而且客户还要付一定比例的额外费用。如此一来，典当行“小、快、灵”的特点就很难体现。
我认为从典当行防范风险的角度看，严谨的审核程序固然是必不可少，但是也不应拘泥于固有形式。典当从业人员要有变通精神，对不同的问题要有不同的解决方法。
如果客户的出质物或抵押物的价值容易估价，而且又比客户所需的当金高出许多，甚至是客户所需资金的几倍，我们是否可以免去请专业评估机构评估的手续，改由双方协商决定评估价格，这样既简化了手续，方便了客户。又为客户节省了一笔评估费用。同时，这种做法也符合《典当管理办法》的规定，使双方达到了一种双赢。我想这种优质、灵活、人性化的服务将会为典当行吸引更多的客户，为典当行开拓出更美好的前景。
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